Atención y servicio al cliente

Objetivo:

Recibir de manera cordial  a los clientes, utilizando un lenguaje verbal y no verbal adecuado y aplicando los protocolos del establecimiento  

Duración:

40 horas académicas 

Contenido del curso:

  1. Atención al cliente
  2. Ventas de productos y servicios
  3. Información al cliente
  4. Tratamiento de reclamaciones

Modalidad: 

Presencial y virtual

Inicio de clases

Marzo y Octubre 2023

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