Atención y servicio al cliente

Objetivo: Recibir de manera cordial  a los clientes, utilizando un lenguaje verbal y no verbal adecuado y aplicando los protocolos del establecimiento   Duración: 40 horas académicas  Contenido del curso: Atención al cliente Ventas de productos y servicios Información al cliente Tratamiento de reclamaciones Modalidad:  Presencial y virtual Inicio de clases 19 de febrero CONTACTARSE CON […]

Objetivo:

Recibir de manera cordial  a los clientes, utilizando un lenguaje verbal y no verbal adecuado y aplicando los protocolos del establecimiento  

Duración:

40 horas académicas 

Contenido del curso:

  1. Atención al cliente
  2. Ventas de productos y servicios
  3. Información al cliente
  4. Tratamiento de reclamaciones

Modalidad: 

Presencial y virtual

Inicio de clases

19 de febrero

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