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Atención y servicio al cliente

Instructor

Categoría

Descripción

atencion y servicio al cliente 1

Objetivo:

Recibir de manera cordial a los clientes, utilizando un lenguaje verbal y no verbal adecuado y aplicando los protocolos del establecimiento

Duración:

40 horas académicas

Contenido del curso:

Atención al cliente
Ventas de productos y servicios
Información al cliente
Tratamiento de reclamaciones

Modalidad:

Presencial y virtual

Inicio de clases

19 de febrero